Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van het platform van BaxterBet. We leggen hierin uit welke rechten en plichten u en wij hebben, hoe wij accounts beheren en welke procedures gelden voor betalingen, bonussen en geschillen. Door een account aan te maken accepteert u deze voorwaarden en de bijbehorende privacy- en veiligheidsregels.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van uw accountgegevens en voor het veilig bewaren van uw inloggegevens. Wij adviseren sterke wachtwoorden en het gebruik van tweestapsverificatie waar beschikbaar. Elke transactie en activiteit die via uw account plaatsvindt, wordt beschouwd als door u uitgevoerd tenzij u direct melding maakt van ongeautoriseerd gebruik.

Wij mogen accounts beperken of blokkeren bij verdachte activiteit, meerdere accounts per persoon, schending van de bonusvoorwaarden, fraude, chargebacks of gebruik van VPN/proxy om geografische beperkingen te omzeilen. Bij blokkering kunnen we toegang tot bonustegoed intrekken en uitbetalingen onder voorbehoud plaatsen totdat verificatie is afgerond.

Geschiktheidsvereisten

Registratie staat alleen open voor personen die minimaal 18 jaar oud zijn en die voldoen aan lokale wet- en regelgeving. Eén account per persoon is toegestaan tenzij anders overeengekomen. Toegang vanuit bepaalde landen kan beperkt zijn; spelers mogen geen valse of misleidende informatie aanleveren tijdens registratie of verificatie.

Toegestaan gebruik van het platform

Het platform mag uitsluitend voor persoonlijk, legaal gebruik worden ingezet. Ongeoorloofd gebruik omvat onder meer het manipuleren van spellen, samenwerken om bonussen te misbruiken, geautomatiseerde scripts of andere technieken die de integriteit van spellen of diensten aantasten. Overtredingen kunnen leiden tot accountopschorting, beslaglegging op winsten en definitieve sluiting van het account.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Acties en bonussen zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden die bij elke promotie worden vermeld. Inzetvereisten, spelbijdragen, maximale inzet tijdens rollovers en eventuele uitbetalingslimieten staan duidelijk in de promotievoorwaarden. Misbruik van bonussen, meerdere accounts of gebruik van verboden strategieën kan leiden tot weigering van uitbetaling en intrekking van bonussen.

Stortingen en opnames

Wij accepteren diverse betaalmethoden in euro's; minimale stortingen en minimale opnames worden in de betaalsectie genoemd. Uitbetalingen worden verwerkt na voltooiing van de benodigde accountverificatie. Voor uitbetalingen kunnen wij identiteits- en adresdocumenten, bewijs van betaalmethode en aanvullende gegevens opvragen. Dit kan leiden tot tijdelijke vertragingen van uitbetalingen zolang controles lopen.

Verificatie en uitbetalingscontroles

Accountverificatie is vereist voordat opnameverzoeken definitief worden uitgevoerd. Wij toetsen documenten aan onze AML- en veiligheidsprocedures en bewaren het recht om limieten op te leggen of grote winsten in termijnen uit te betalen conform onze interne regels.

Geschillen en klachten

Bij een klacht verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Wij streven naar een snelle en constructieve oplossing. Indien een geschil niet via de klantenservice kan worden opgelost, wijzen wij op de mogelijkheden van interne klachtbehandeling en de stappen die u kunt volgen om een formele beoordeling aan te vragen.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wij publiceren wijzigingen op de website en communiceren belangrijke aanpassingen waar nodig. Door het blijven gebruiken van uw account na de wijziging gaat u akkoord met de nieuwe voorwaarden. Raadpleeg regelmatig deze pagina voor de meest actuele versie.